Mein UKB

Die „Mein UKB“-App wurde als zentrales Element der Digitalisierungsinitiative „Innovative Secure Medical Campus“ des Universitätsklinikums Bonn entwickelt und verfolgt das Ziel, die Patient Journey von der Überweisung bis zur Genesung zu vereinfachen und zu verbessern. Da sie sich an eine sehr heterogene Zielgruppe richtet – von Erstpatient:innen über stationäre Langzeitpatient:innen bis hin zu Angehörigen – erforderte das Projekt Lösungen, die in unterschiedlichen Fachkliniken mit jeweils eigenen Abläufen und technischen Voraussetzungen funktionieren.

Unsere Mission war es, eine intuitive und barrierearme mobile Anwendung zu gestalten, die Patient:innen dabei unterstützt, Termine zu organisieren, sich auf dem Campus zurechtzufinden, administrative Aufgaben zu erledigen und digitale Services einfach zu nutzen. Durch einen konsequent nutzerzentrierten Prozess – vom Verständnis des klinischen Kontexts bis zur Validierung der Patient Journeys – stellten wir sicher, dass die finale Lösung sich an komplexe Versorgungsszenarien anpassen lässt, gleichzeitig das Klinikpersonal entlastet und die Patientenzufriedenheit steigert.